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关于产品采购、定制与售后的常见问题解答

吊篮采购需要提供哪些信息?+
请提供工程地点、施工内容(幕墙/保温/涂装等)、作业高度、平台长度需求及所需数量。工程师将根据工况推荐适配型号与配置方案,并出具详细报价。
特种工况可以定制吊篮吗?+
可以。我们支持烟囱、冷却塔、风电塔筒、桥梁底部等异形结构非标定制,平台 1-7.5 米模块化组合,可按需调整结构形式。请提供工况照片或图纸,我们将量身设计专属方案。
安全锁的有效期是多久?+
防坠安全锁标定有效期不超过 12 个月,到期须由法定检测机构重新标定后方可继续使用。我们提供安全锁年度标定服务,可提前通知客户安排复检。
设备发货后多长时间能到现场?+
标准型号(ZLP630/800/1000)现货库存充足,签约后 1-3 个工作日内发货,物流全程可追踪。偏远地区或大批量订单具体以合同约定为准。
售后提供哪些服务?+
提供驻场安装指导、操作培训与安全交底、联合验收、定期巡检回访、配件快速供应及 24 小时应急响应。整机质保期内非人为损坏免费维修,终身维护。